BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

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Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de vous permettre de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale.

 

Contenu de la formation

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Enseignement général:

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• Culture générale et expression

• Langue vivante

• Culture juridique, économique et managériale

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Enseignement professionnel :

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• Développement de la relation client et vente et conseil

- Assurer la veille informationnelle

- Réaliser des études commerciales

- Vendre

- Entretenir la relation client

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• Animation, dynamisation de l’offre commerciale

- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

- Organiser l’espace commercial

- Développer les performances de l’espace commercial

- Concevoir et mettre en place la communication commerciale

- Évaluer l’action commerciale

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• Gestion opérationnelle

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l’activité

- Analyser les performances

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• Management de l’équipe commerciale

- Organiser le travail de l’équipe commerciale

- Recruter des collaborateurs

- Animer l’équipe commerciale

- Évaluer les performances de l’équipe commerciale

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Durée de la formation et rythme d'alternance

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En 2 ans après l'obtention d'un Bac Professionnel dans un domaine tertiaire (Commerce, Accueil, AGOrA...), d'un Bac Technologique tertiaire ou d'un Bac Général.

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L'alternance proposée est la suivante:

1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation

 

Entreprise qui sont susceptibles de vous accueillir

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Toute structure proposant les activités suivantes en entreprise: 

• Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Assurer la gestion opérationnelle

• Manager l’équipe commerciale

 

Les domaines de recrutement sont multiples:

• Services (banques, assurances, tourisme, immobilier…)

• Grande distribution alimentaire

• Bricolage, jardinage, décoration

• Hôtellerie, restauration, culture, transport

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Après le BTS

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Différentes licences son accessibles:

Licence pro Mention Commerce et Distribution
Licence pro Marketing : Manager Opérationnel
Licence pro Management des points de vente
Licence pro Management et gestion des organisations

 

Fiche pédagogique ici

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